* 교환/반품 프로세스
- 교환/반품 접수 > 택배사에 수거 요청 > 리휴 앞으로 제품 도착 확인 > 교환/환불 처리
* 교환/반품 접수 방법
- My page > 주문내역조회 > 교환/반품 신청
- CS > Q&A 게시판
- 카카오톡 채널 (카카오톡채널 - 리휴 마두카 (kakao.com) )
위의 방법 중 한 가지 방법을 통해, 제품 수령일로 부터 7일 이내에 접수 해 주시기 바랍니다.
또한 교환/반품 제품이 당 사에 7일 이내에 도착하여야 하며,
반드시 미개봉/미사용 상태로 고객님께서 배송 받으신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
(제품이 파손되지 않도록 포장에 유의 해 주시기 바랍니다.)
* 택배사 수거 요청
- 택배사 : CJ 대한통운 (1588-1255)
- 주소 : 경기도 광주시 곤지암읍 광여로 622D동 (우편번호:12721)
택배사 수거요청은 CJ대한통운으로 [착불]접수 해 주시기 바라며, 타 택배 이용 시 확인이 지연되거나 택배비가 추가로 부과될 수 있습니다.
* 교환/반품비 입금 계좌 : (주)바이오 인터체인지 (농협 301-0213-3667-61)
* 단순 변심으로 인한 교환/환불은 왕복배송비 (6,000원)가 부과 되며,
배송비 입금 / 배송비 차감 후 환불 중 편하신 방법으로 요청 주시기 바랍니다.